Términos de Uso

CONSIDERACIONES COMERCIALES DE HERO

HERO es un servicio disponible para usuarios Telcel a nivel nacional que cuente con una línea activa ya sea bajo la modalidad de prepago o pospago. El servicio HERO es provisto por FSMEXICOSERVICIOS TECNOLÓGICOS DE SEGURIDAD, EDUCACIÓN Y ENTRETENIMIENTO, quien es responsable de la disponibilidad de todas las funcionalidades del producto utilizando la red de Telcel únicamente como medio de pago deslindando a Telcel de cualquier caso de reclamación por mal uso de la información, asicomo de las reclamaciones que pudieran existir por los usuarios de este servicio.

Requisitos del Sistema

En caso de que el usuario no cubra el costo del servicio HERO, ya sea por falta de saldo para el usuario prepago, o por falta de pago del plan mensual contratado (en el caso de pospago), el servicio de HERO será cancelado.

Servicio al cliente

Email: atencionalcliente@fshero.com.mx

Teléfono: 01-800-681-8087